Algemene Voorwaarden Dynamische Energie

Algemene Voorwaarden Dynamische Energie

Doe de check:

( 769 reviews )

Algemene Voorwaarden Groene Vrienden B.V.

Door wie zijn deze algemene voorwaarden gemaakt?

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Groene Vrienden B.V., gevestigd aan Keizersveld 71E, 5803AP Venray, KvK 89055667. Groene Vrienden B.V. is zowel energieleverancier als installateur van duurzame energieoplossingen, zoals zonnepanelen, laadpalen en batterijen.

ARTIKEL 1 – WAARVOOR ZIJN DEZE VOORWAARDEN?

1.1. Groene Vrienden B.V. levert duurzame energieoplossingen aan eindverbruikers en zakelijke klanten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringsovereenkomsten die je met Groene Vrienden B.V. afsluit.

1.2. In deze voorwaarden staan de afspraken die wij hebben gemaakt en waaraan jij en wij ons moeten houden als je energie of installaties zoals zonnepanelen en batterijen van ons afneemt.

1.3. Naast deze voorwaarden gelden ook de kwaliteitscriteria van Groene Vrienden B.V.

1.4. Voordat wij een overeenkomst met elkaar aangaan, informeren wij je over de geldende voorwaarden en hoe je deze kunt raadplegen. Wij verstrekken deze voorwaarden bij de bevestiging van de overeenkomst en deze zijn altijd beschikbaar op onze website.

1.5. Groene Vrienden B.V. handelt volgens de regels van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en voldoet aan de wettelijke vereisten zoals gesteld in de Informatiecode Elektriciteit en Gas.

1.6. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende afspraken met je maken, mits deze in lijn zijn met de wetgeving en de afspraken schriftelijk of digitaal zijn vastgelegd en bevestigd.

ARTIKEL 2 – ONZE OVEREENKOMST

2.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra:

  • Jij ons vraagt om energie of een installatie te leveren en wij jouw aanvraag accepteren, of
  • Wij jou een aanbieding doen en jij deze accepteert. Deze overeenkomst wordt schriftelijk of digitaal vastgelegd en door ons bevestigd.

2.2. Nadat de overeenkomst is bevestigd, heb je 14 kalenderdagen de tijd om deze te ontbinden zonder opgaaf van redenen.

2.3. Binnen deze periode zullen wij jouw oude energieleverancier nog niet opzeggen of de netbeheerder op de hoogte stellen van de overstap, tenzij je ons verzoekt om direct te leveren. In dat geval beëindigen wij de overeenkomst met je oude leverancier en melden dit bij de netbeheerder.

2.4. Als je binnen de 14 dagen bedenktijd al wel energie of diensten van ons hebt ontvangen en je besluit de overeenkomst te ontbinden, dan moet je ons de gemaakte kosten betalen.

2.5. Wij zullen de startdatum van de levering in de overeenkomst bevestigen. Indien deze datum niet kan worden gehaald, zullen wij je hierover tijdig informeren.

2.6. In principe weigeren wij geen overeenkomst, tenzij:

  • Je betalingsgedrag niet aan onze eisen voldoet, of
  • Wij gegronde redenen hebben om zekerheid te vragen, zoals een waarborgsom (zie artikel 15).

2.7. Wij behouden ons het recht voor om een overeenkomst te beëindigen als je niet aan de voorwaarden voldoet, bijvoorbeeld bij wanbetaling of het verstrekken van onjuiste informatie.

ARTIKEL 3 – AANSLUITING OP HET NET

3.1. Je kunt alleen elektriciteit en/of gas van ons ontvangen als je beschikt over een geldige aansluiting op het elektriciteits- of gasnet.

3.2. De kosten voor de netbeheerder worden via ons gefactureerd, en wij dragen deze af aan de netbeheerder.

ARTIKEL 4 – OPWEKKEN VAN ELEKTRICITEIT

4.1. Wek je zelf elektriciteit op, bijvoorbeeld met zonnepanelen? Dan verrekenen wij dit met je verbruik. Lever je meer op dan je verbruikt, dan ontvang je een terugleververgoeding.

4.2. Je bent verplicht om zelf opwekking van elektriciteit te melden bij je netbeheerder via www.energieleveren.nl.

ARTIKEL 5 – START VAN DE LEVERING

5.1. Na het aangaan van een overeenkomst zorgen wij ervoor dat je op de afgesproken startdatum energie ontvangt. Dit houdt ook in dat wij je huidige leverancier opzeggen en je aanmelden bij de netbeheerder indien van toepassing.

ARTIKEL 6 – STORINGEN

6.1. Storing in het net valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. Bij een storing kunnen wij tijdelijk geen energie leveren, maar dit heeft geen invloed op de geldigheid van onze overeenkomst.

6.2. Groene Vrienden B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door netwerkstoringen.

ARTIKEL 7 – NIET-NAKOMING VAN DE VOORWAARDEN

7.1. Houd je je niet aan de afspraken, zoals het niet betalen van facturen? Dan mogen wij de levering opschorten of de overeenkomst beëindigen.

7.2. Voordat wij deze stappen ondernemen, stellen wij je schriftelijk of digitaal op de hoogte en bieden wij je de mogelijkheid om alsnog aan de voorwaarden te voldoen.

ARTIKEL 8 – INFORMATIEVERSTREKKING

8.1. Je bent verplicht om ons tijdig en correct te informeren over wijzigingen in je situatie, zoals een adreswijziging, wijziging van rekeningnummer of veranderingen in je energieverbruik.

ARTIKEL 9 – TARIEVEN EN BETALING

9.1. De tarieven voor energie en installaties worden bij het aangaan van de overeenkomst schriftelijk of digitaal bevestigd.

9.2. Wij factureren op basis van een vooraf afgesproken termijnbedrag, waarbij jaarlijks een verrekening plaatsvindt op basis van je werkelijke verbruik.

ARTIKEL 10 – AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADE

10.1. Groene Vrienden B.V. is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door toerekenbare tekortkomingen in de levering van energie of diensten.

10.2. Voor schade aan zakelijke eigendommen, bedrijfsonderbrekingen of winstderving is Groene Vrienden B.V. niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

ARTIKEL 11 – KLACHTEN

11.1. Heb je een klacht? Dien deze dan schriftelijk of digitaal in bij Groene Vrienden B.V. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.

11.2. Ben je het niet eens met onze oplossing? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Energie of de rechter.

ARTIKEL 12 – WIJZIGING VAN VOORWAARDEN EN TARIEVEN

12.1. Wij mogen deze algemene voorwaarden en tarieven wijzigen. Wij informeren je minimaal 10 dagen voor de ingangsdatum schriftelijk of digitaal over de wijzigingen.

ARTIKEL 13 – DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

13.1. Een overeenkomst met Groene Vrienden B.V. kan een vaste looptijd hebben of voor onbepaalde tijd zijn.

13.2. Voor overeenkomsten met een vaste looptijd geldt dat deze na afloop automatisch overgaan in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.